幸运飞艇微信群

您现在的位置: 首页 > 个人微信号 > 幸运飞艇微信群运营指导手册 >

幸运飞艇微信群运营指导手册

作者:北京活阅微信 来源:www.beijhywx.com 热度:0次 时间:2019-07-12 15:49
62.9K
幸运飞艇微信群运营指导手册,推广商品是否顺利,粉丝是否积极下单,除了平台提供的商品之外,很大程度上也取决于团长在微信群内的运营状况。 我们为各位团长提供了一套微信群运营方法论 第一步 创建社区 1、群名称规范 一个有标识度的名字才能让人印象深刻又方便查找,为了打造苏小团的
幸运飞艇群二维码

 

推广商品是否顺利,粉丝是否积极下单,除了平台提供的商品之外,很大程度上也取决于团长在微信群内的运营状况。

我们为各位团长提供了一套微信群运营方法论

第一步

创建社区

1、群名称规范

一个有标识度的名字才能让人印象深刻又方便查找,为了打造苏小团的品牌品牌心智,我们统一把苏小团作为命名的关键字,具体的名称模板为:

苏小团xxxx小区团购群

(苏小团紫金东郡团购群)

2、介绍群的功能

粉丝突然被拉到一个陌生的群中,第一反应肯定是:这个群是干嘛的?所以团长要在拉群之前,就准备好群的介绍文案,例如:

群介绍

各位邻居,欢迎大家加入苏小团专属团购群!

我是苏小团xxx社区的团长xxx,也是各位的邻居。最近苏宁在我们小区搭建了社区供应链,我有幸获得了苏宁授予我的“团长”认证,并每周提供给我苏宁的特价商品(在其他渠道可没有特价哦!),我想把实惠带给各位邻居们,所以将各位拉进群来~

我们这个群每天会推送十多款爆款抢购商品,包括水果、肉菜、零食、日用品等多种类型商品,全都来自苏宁的社区专属供应链,质量有保障,价格厚道!

当然啦,如果您需要购买家电、手机数码、家居用品、美妆、母婴等商品,我也可以为您提供苏宁每个月的活动商品清单,供您选择~

有一些隐藏的优惠券和折扣我也能帮您找到哦!

3、群规

一个群只有建立起明确的规则才能有序运营,否则就会变成所有人发小广告的群,团长们在一开始就要将群规明确下来,如果出现违反群规的要立即制止,屡教不改的要果断清理出去。

群规则

为了各位邻居们在群里有更好的购买体验,我们必须要制定一些群规则:

本群是苏小团专属团购群,为了保证大家能够及时获得优惠信息,请各位群友不要发无关的广告,不要刷屏,尽量不要在休息时间打扰大家~

如果各位邻居有什么急事或者需要我帮忙的,随时私信我哦~

第二步

粉丝快速开发

1、红包激励裂变

在群里互动,宣告本群满100人发100元红包,满200人发200元红包。金额根据当地整体消费水平而定,人均0.1-1元都是可控的。

2、拉新激励裂变

老客户邀请5位新人进群,可获得奖品或红包。

3、串群宣传

凡是你所在是小区群,到处串群,多活跃,利用话术添加群内好友。团长可以尝试进入周边洗车店、干洗店、母婴店等粉丝群,与商家合作互推,并告知进去福利吸粉,实现双方粉丝共享,也可扩展服务维度。

第三步

日常活动运营

1、推送商品

每天固定时间推送今日爆款商品(比如中午或下午),形成有规律有节奏的推送,让粉丝形成一到点就开始守候的意识。

用商品的品质和价格吸引粉丝,同时要说明售后服务有保障,有质量问题可以向苏宁官方客服投诉。

2、每日活跃

小区宝妈们的育儿、养生、美容等问题的讨论,通过提问的形式开展。也可分享周围新鲜事、停电停水公告等,让群生活化。

定期推送关于生鲜水果的选购技巧、美食推荐、菜品分享、生鲜水果的养生及产地科普之类的内容,给用户提供更多的社群价值,也能更好地促进成交。

3、红包助阵

不定期在群内发放红包,红包根据自己的情况发不要太多,让顾客有点小惊喜,养成每天进群购物的习惯。

第四步

代客投诉与售后处理

关于售后问题,如果粉丝在群内反应商品质量有问题,团长不用慌,我们给您提供一套话术流程。

1、先群内安抚,再私信沟通

粉丝

群主,今天的水果有质量问题,有几个坏的!

您先别急,我私信你了解一下具体情况,放心,我们是有苏宁专属售后服务的~

团长

2、如果确实是质量问题,先道歉再指导投诉

粉丝

群主,你看我拍的照片,水果有坏的

亲,实在抱歉,这是检查的时候疏忽大意了,放心,咱们找客服能解决

团长

3、实时跟进,定期反馈处理结果

团长可以在苏小团APP中查看代客投诉的处理进度,实时给粉丝反馈

动动手指

自己操作一下

开始赚钱吧!

幸运飞艇群
幸运飞艇公众号群